北汽福田：兩萬余網點織起救援服務網

2022/05/21 分享到

云南大理地震，客戶開著它拉滿物資緊急馳援，它的品牌商則快速推出“三免”服務政策；

青島海域郵輪相撞，客戶開著它吊裝救援，它的經銷商24小時盯在現場提供服務；

山東菏澤，客戶開著它在路上出了事故，它的服務商在凌晨兩點趕往現場救援…… 它馳騁各地，有著共同的名字——福田汽車。

成立25年來，北汽福田產銷各類汽車超過千萬輛的同時，在全國搭建起的經銷商、服務商密集網絡，也讓其在行業(yè)中開創(chuàng)了首個“全程無憂”“救援三小時達”等服務品牌。

地震災區(qū)搭建服務通道

5月21日晚，云南大理漾濞發(fā)生6.4級地震，并伴隨多次余震。面對突如其來的地震災害，云南多地福田汽車客戶主動參與救災物資運輸，第一時間保障災區(qū)救援物資和民生物資供應。

與此同時，歐航歐馬可快速做出響應，為災區(qū)救援車輛做好后勤服務，針對抗震支援車輛免費外出救援維修；對云南區(qū)域歐航歐馬可抗震支援車輛，給予30名客戶贈送全車免費保養(yǎng)一次，并對抗震支援車輛提供進站免費智能點檢，不限品牌贈送慰問品。此外，大理東盛服務站在前往賑災物資運輸車輛途經要道提供流動服務，對有賑災物資運輸車輛提供免費車輛檢修服務、贈送方便面、礦泉水等食物服務。

云南客戶王燦紅的家離災區(qū)只有100多公里，雖沒有受災，但家中震感明顯。5月22日一早，王師傅在本地的卡友微信群中看到災區(qū)需要物資救援的消息，主動請纓，開上自己的歐航超級卡車擔任起往災區(qū)運送鋼絲床的任務。王師傅介紹，群里有20多輛車，當天早上已經走了10 多輛車，其他卡友也滿載物資陸續(xù)發(fā)車中。“我們往災區(qū)送的這批貨物不談錢，錢不錢的無所謂！”

這已不是王師傅第一次“出車相助”。2020年疫情暴發(fā)時，王師傅剛好在云南-貴陽的高速線上運送蔬菜。疫情封城，王師傅有一個多月沒有下高速。但他并沒有怨天尤人，反而利用自己的運輸優(yōu)勢，往返貴陽、瑞麗、昆明等地，協助運輸雞蛋、蔬菜、水果等生活必需品，保障民生。那一個多月，王師傅吃住都是在高速上，十分辛苦，但聊起那段日子，王師傅仍然很自豪：“雖然我拉的這些都不是疫情物資，但是也給當地的居民送去了生活保障，心里還是感覺很驕傲的！”

能及時奔赴救援一線，離不開王師傅的兩輛歐航中卡。這兩輛車分別于去年年底先后購入，之所以鐘情這一品牌，正是源于他此前開的歐馬可輕卡“開著舒服，用著放心”。

海域搶險擔當主力軍

溢油入海約400噸。事故發(fā)生后，市政府指揮部持續(xù)協調相關力量開展應急處置和溢油清除工作。

5 月 16 日，青島濱海起重機械有限公司接到緊急任務，要求全力參與船舶搶險救援任務。公司隨即派出8臺起重機立即奔赴大灣港碼頭開展搶險應急工作，其中包括 2 臺雷薩 55X5 輪式起重機、3 臺 25Q5 汽車起重機共 5 臺福田雷薩起重機參與救援。

救援現場，在統(tǒng)一指揮調度下，福田雷薩起重機主要負責將救援物資運送至船舶，并將廢原油吊裝上岸。福田雷薩起重機憑借其超強的起重吊裝能力、安全可靠的穩(wěn)定性、極致優(yōu)越的操控性以及零故障的適應力，與現場救援人員緊密配合，確保此次搶險救援任務順利實施。

截至5月25日，救援工作仍在進行。連日來，救援車輛24小時不間斷作業(yè)，晝夜無休；福田雷薩也派出經銷商服務人員，緊盯現場工況，隨時提供援助。

據青島濱海起重機械有限公司相關負責人介紹，自 2015年起，該公司先后購入福田雷薩車輛14輛。福田雷薩起重機采用福田汽車自主研發(fā)的歐曼底盤，穩(wěn)定可靠、靈活便捷，同時依托專業(yè)汽車研發(fā)技術使福田雷薩起重機兼顧駕駛舒適度與操作智能化，為多次搶險救援任務提供了強大的力量保障。

凌晨兩點的火速救援

5月18日凌晨2點，福田奧鈴菏澤駿騰服務站接到用戶來電。